家属对养老金领取资格认证流程不了解，现场操作移动设备帮手老人顺利完成了养老金领取资格认证，Bitpie Wallet，，。

8月13日，鹤壁市山城区养老中心接到居民反映，是山城区人社局深化“放管服”改革、落实“让群众少跑腿、不跑腿”答理的务实举措，工作人员耐心细致地核验了老人的身份信息及相关证件，山城区人社局对此高度重视。

山城区人社局养老处事中心迅速派出两名业务骨干。

立即启动便民处事响应机制。

导致老人自2022年6月起一直未能完成认证，无法正常享受居民养老保险待遇， 把处事“窗口”搬到群众“家门口” 近日，确保了老人能够继续定时足额享受养老保险待遇， ，确认无误后，联合汤河桥街道服务处社保工作人员前往老人家中，其母亲因年事已高、行动未便， 把处事窗口“搬”到群众家中。